ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ tru999

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง tru999 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ผ่านเว็บไซต์ tru999.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการใช้บริการใดๆ ของ tru999 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่เราอาจประกาศใช้เป็นครั้งคราว

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และ tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ tru999 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นโมฆะโดยสมบูรณ์
• ตัวตนที่แท้จริง: ท่านต้องสมัครด้วยข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ห้ามใช้ชื่อปลอม ข้อมูลเท็จ หรือข้อมูลของบุคคลอื่น
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้แต่ละท่านมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้
• การยืนยันตัวตน (KYC): ท่านต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนไทยที่ยังมีผลบังคับใช้ก่อนทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไม่อยู่ในพื้นที่ต้องห้าม: ท่านต้องไม่อยู่ในประเทศหรือพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมายหรือถูกห้ามโดยชัดแจ้ง

เมื่อสมัครสมาชิกสำเร็จ ท่านจะได้รับบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่ใช้เข้าถึงบริการทั้งหมดของ tru999 บัญชีนี้ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือขายได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะดำเนินการโดยท่านเองหรือบุคคลอื่นที่ท่านอนุญาตหรือละเลยให้เข้าถึงก็ตาม

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลใดๆ ทั้งสิ้น
• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำสม่ำเสมอ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / 2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• แจ้ง tru999 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

tru999 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านไม่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีตามที่กำหนดไว้ข้างต้น การใช้บัญชีร่วมกันหรือการให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

tru999 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รองรับธนาคารไทยชั้นนำและกระเป๋าเงินดิจิทัล โดยมีกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 การฝากเงิน

• การฝากเงินทุกรายการต้องโอนจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ tru999 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• เงินฝากจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายในเวลาที่กำหนด tru999 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคาร
• tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรืออายัดธุรกรรมที่น่าสงสัยว่ามาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของระบบ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

4.2 การถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น
• ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ให้สมบูรณ์ก่อนถอนเงินได้
• tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติ
• ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฟอกเงิน tru999 มีสิทธิ์อายัดบัญชีและส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน (ถ้ามี) จะแสดงให้ท่านทราบก่อนยืนยันรายการ

การใช้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม tru999 ไม่ว่าจะเป็นสล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด ป๊อกเด้ง แทงบอล เดิมพันมวยไทย หวยออนไลน์ หรือเกมยิงปลา อยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมดังนี้

• ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประมวลผลเสร็จสิ้น ท่านไม่สามารถยกเลิกการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น tru999 จะตรวจสอบบันทึกระบบและดำเนินการตามที่เห็นสมควร ซึ่งอาจรวมถึงการยกเลิกรายการและคืนเงินเดิมพัน
• เกมทุกประเภทมีกติกาเฉพาะที่แสดงในหน้าเกมนั้นๆ ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจกติกาก่อนเล่น
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมแสดงในหน้าเกม และอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก
• tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงเกมและอัตราต่อรองได้ตามความเหมาะสม

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่น บันทึกระบบของ tru999 จะถูกใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงขั้นสุดท้าย และการตัดสินของ tru999 ถือเป็นที่สิ้นสุด

tru999 อาจเสนอโปรโมชั่น โบนัส สิทธิพิเศษ และรางวัลต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว โดยแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสได้คนละหนึ่งครั้งต่อหนึ่งโปรโมชั่น เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น
• tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าผู้ใช้พยายามใช้ช่องโหว่เพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น tru999 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• โบนัสและโปรโมชั่นไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือโอนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น
• รายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติมของแต่ละโปรโมชั่นจะแสดงในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ โดยเฉพาะ

ผู้ใช้บริการ tru999 ทุกท่านมีหน้าที่ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างซื่อสัตย์และเป็นธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง

• ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์
• ร่วมมือกับผู้เล่นรายอื่น (Collusion) เพื่อหลอกลวงหรือเอาเปรียบระบบ
• ใช้วิธีอาร์บิทราจ (Arbitrage) หรือเทคนิคทางคณิตศาสตร์เพื่อรับประกันผลกำไรโดยไม่มีความเสี่ยง
• พยายามแฮก เจาะระบบ หรือแทรกแซงการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแ บ
• ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือเอาเปรียบโปรโมชั่น
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่หรือตัวแทนของ tru999
• โพสต์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ก้าวร้าว หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นในช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม

tru999 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อสุขภาวะของผู้ใช้บริการ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรก่อให้เกิดปัญหาต่อชีวิตประจำวัน

เราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง ได้แก่

• การจำกัดวงเงิน (Deposit Limits): ตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การจำกัดการแพ้ (Loss Limits): กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบเวลา
• การพักเล่นชั่วคราว (Cool-off Period): หยุดเล่นชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีตัวเองชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีเมื่อต้องการ
• ขอความช่วยเหลือ: ทีมงาน tru999 พร้อมรับฟังและแนะนำแหล่งช่วยเหลือสำหรับปัญหาการพนัน ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการติดการพนัน เช่น เล่นด้วยเงินที่จำเป็นต้องใช้จ่าย กู้ยืมเงินมาเล่น หรือไม่สามารถหยุดเล่นได้ ขอให้ติดต่อทีมงานเราเพื่อขอรับคำแนะนำและความช่วยเหลือทันที

tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมทุจริตหรือพยายามฉ้อโกงแพลตฟอร์ม
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานด้านกฎหมายหรือการเงินที่มีอำนาจ
• ตรวจพบว่าบัญชีถูกใช้เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางที่กำหนด

เมื่อบัญชีถูกระงับหรือปิด ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หากไม่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง) จะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดได้โดยตรง

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานผ่าน LINE, Live Chat หรือ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต tru999 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความล่าช้าหรือความขัดข้องของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชี
• เนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม

ความรับผิดสูงสุดของ tru999 ต่อผู้ใช้รายใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้รายนั้นฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดข้อพิพาท เว้นแต่จะมีข้อกำหนดตามกฎหมายที่บังคับให้รับผิดในวงกว้างกว่านั้น

tru999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ tru999.cam

• เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ tru999 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE: ช่องทาง LINE Official ของ tru999
• Telegram: ช่องทาง Telegram ของ tru999

เมื่อได้รับการร้องเรียน tru999 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน เราจะพยายามดำเนินการให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด

ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมให้บริการและรับฟังทุกข้อกังวลของท่านด้วยความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและนำไปใช้ปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง